ПРОДТЕСТ ПРОДТЕСТ
Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Портал пищевой промышленности foodsmi
Новости
пищевой
отрасли 12+
+7 (495) 859-02-12
+7 (495) 859-02-12 Редакция портала
E-mail
mail@foodsmi.com
Адрес
170019, г. Тверь, ул. Маяковского, 33, офис 66
Режим работы
Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
Новости
События
Обучение
Ищу поставщика
  • IT-решения и автоматизация
  • Обучение
  • Консалтинговые услуги
  • Лаборатории
  • Оборудование
  • Спецодежда и СИЗ
  • Сырьё и добавки для кормов
  • Упаковка
  • Санитария и клининг
  • Борьба с вредителями
  • Вопрос эксперту
  • О портале
  • Реклама
  • Медиакит
  • Контакты
  • ...
    ...
    Войти
    Портал пищевой промышленности foodsmi
    Новости
    пищевой
    отрасли 12+
    Новости
    События
    Обучение
    Ищу поставщика
    • IT-решения и автоматизация
      IT-решения и автоматизация
    • Обучение
      Обучение
    • Консалтинговые услуги
      Консалтинговые услуги
    • Лаборатории
      Лаборатории
    • Оборудование
      Оборудование
    • Спецодежда и СИЗ
      Спецодежда и СИЗ
    • Сырьё и добавки для кормов
      Сырьё и добавки для кормов
    • Упаковка
      Упаковка
    • Санитария и клининг
      Санитария и клининг
    • Борьба с вредителями
      Борьба с вредителями
      Ищу поставщика Ищу поставщика
      Портал пищевой промышленности foodsmi
      Новости
      События
      Обучение
      Ищу поставщика
      • IT-решения и автоматизация
        IT-решения и автоматизация
      • Обучение
        Обучение
      • Консалтинговые услуги
        Консалтинговые услуги
      • Лаборатории
        Лаборатории
      • Оборудование
        Оборудование
      • Спецодежда и СИЗ
        Спецодежда и СИЗ
      • Сырьё и добавки для кормов
        Сырьё и добавки для кормов
      • Упаковка
        Упаковка
      • Санитария и клининг
        Санитария и клининг
      • Борьба с вредителями
        Борьба с вредителями
        Портал пищевой промышленности foodsmi
        Портал пищевой промышленности foodsmi
        • Новости
        • События
        • Обучение
        • Ищу поставщика
          • Ищу поставщика
          • IT-решения и автоматизация
          • Обучение
          • Консалтинговые услуги
          • Лаборатории
          • Оборудование
          • Спецодежда и СИЗ
          • Сырьё и добавки для кормов
          • Упаковка
          • Санитария и клининг
          • Борьба с вредителями
        • Кабинет
        • +7 (495) 859-02-12 Редакция портала
          • Телефоны
          • +7 (495) 859-02-12 Редакция портала
        • 170019, г. Тверь, ул. Маяковского, 33, офис 66
        • mail@foodsmi.com
        • Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00

        ВкусВилл отвечает на жалобы покупателей

        Главная
        —
        Новости компаний
        —ВкусВилл отвечает на жалобы покупателей
        Новости компаний
        06.11.2024 12:15
        1568

        Металлические предметы оказались в еде. В торговой сети расследуют каждое происшествие

        В Телеграме опубликовали несколько жалоб на продукты интернет-магазина «ВкусВилл», в которых покупатели нашли инородные предметы.

        Одна покупательница пожаловалась 2 ноября, что обнаружила в хлебе кусок скобы для степлера, сообщает телеграм-канал «Осторожно, новости».

        Далее там же последовало сообщение Виктории с жалобой на подобный фрагмент скобы в варениках, покупательница нашла его в мае этого года.

        Марии, по словам ТГ, в крем-супе попалась металлическая стружка, а Даниилу в кесадилье – кусок иглы для накачивания курицы жидкостью.

        ВкусВилл на жалобы ответил, что такие серьезные вопросы к качеству продуктов — это единичные случаи. По каждому обращению данные сразу передаются специалистам и производителю.

        В зависимости от того, какой была находка, мы можем попросить покупателя вернуть опасный предмет в любой наш магазин или передать нашему курьеру, либо ограничиваемся фотографией — это нужно для того, чтобы провести расследование на производстве и устранить причину попадания постороннего предмета в продукт. Если по одному продукту было несколько обращений, то вся партия снимается с полок, а сотрудничество с поставщиком приостанавливается на время проведения расследования. Сообщает «Газета.ру».

        На интернет-ресурсах Роспотребнадзора пока не комментируют происшествий. Однако от 24 октября есть сообщение, что ведомство приостановило работу кондитерской фабрики «Сокол» в Московской области. На фабрике производили зефир «Классический» без сахара, его поставляли в сеть «ВкусВилл», и 12 октября «Газета.ру» сообщала об отравлениях этим зефиром и внеплановой проверке.


        Источником информации послужили электронные ресурсы. Дата обращения к электронным ресурсам (интернет-ресурсам): 06.11.2024

        Источники: ТГ-канал «Осторожно, новости», Газета.ру, Роспотребнадзор
        
        Подписывайтесь на email-рассылку с помощью кнопки «Подписаться на новости» или на обновления foodsmi в ВКонтакте и Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе всех важных новостей из мира пищевой промышленности.

        Статьи по теме
        Статистика и исследования
        9 июня 2025
        В готовых блюдах «ВкусВилла» нашли кишечную палочку
        «Газета.ru» провела собственное расследование: журналисты заказали доставку прямо в лабораторию
        Статистика и исследования
        17 февраля 2025
        В зефире «ВкусВилл» в Москве нашли металлическую стружку
        Ситуация под контролем московского управления Роспотребнадзора
        Статистика и исследования
        25 января 2025
        Неправильный зефир
        Роскачество обнаружило нарушения в зефире «Лянеж» и «Белевский зефир»
        Товары
        Новинка
        Доступ 24/7
        Онлайн-курс – Эффективный топ-менеджер: теория и практика управления
        Менеджмент качества/Гибкие навыки
        Онлайн-курс – Эффективный топ-менеджер: теория и практика управления
        Онлайн-курс в записи, доступ 24/7
        Арт. 21009
        46 000 ₽
        92 000 ₽
        -50% до 30.12
        Хит
        Доступ 24/7
        Онлайн-курс – Система менеджмента безопасности пищевой продукции по FSSC 22000
        Безопасность пищевой продукции и упаковки
        Онлайн-курс – Система менеджмента безопасности пищевой продукции по FSSC 22000
        Онлайн-курс в записи, доступ 24/7
        Арт. 21006
        42 000 ₽
        Новинка
        Доступ 24/7
        Онлайн-курс – СМБПП по ISO 22000: теория и практика внедрения
        Безопасность пищевой продукции и упаковки
        Онлайн-курс – СМБПП по ISO 22000: теория и практика внедрения
        Онлайн-курс в записи, доступ 24/7
        Арт. 21005
        40 000 ₽
        Рекомендуем
        Доступ 24/7
        Онлайн-курс – Аудит систем менеджмента на основе ISO 19011
        Безопасность пищевой продукции и упаковки/Менеджмент качества/Экология, охрана труда, энергоэффективность
        Онлайн-курс – Аудит систем менеджмента на основе ISO 19011
        Онлайн-курс в записи, доступ 24/7
        Арт. 21003
        35 000 ₽
        Хит
        Доступ 24/7
        Онлайн-курс – Принципы ХАССП: теория и практика
        Безопасность пищевой продукции и упаковки
        Онлайн-курс – Принципы ХАССП: теория и практика
        Онлайн-курс в записи, доступ 24/7
        Арт. 21001
        35 000 ₽
        Хит
        Доступ 24/7
        Онлайн-курс – Процессное управление: теория и практика
        Менеджмент качества
        Онлайн-курс – Процессное управление: теория и практика
        Онлайн-курс в записи, доступ 24/7
        Арт. 21007
        86 000 ₽
        Рекомендуем
        Доступ 24/7
        Онлайн-курс – Система менеджмента качества на основе ISO 9001
        Менеджмент качества
        Онлайн-курс – Система менеджмента качества на основе ISO 9001
        Онлайн-курс в записи, доступ 24/7
        Арт. 21002
        43 000 ₽
        Назад к списку

        • Законодательство 839
        • Международные стандарты 215
        • Международные организации 43
        • Статистика и исследования 832
        • Прикладные решения 106
        • Новости компаний 264
        • Интервью 18
        • Обзоры 178
        ORGANIC Аллергены ГОСТ Здоровое питание Импортозамещение Культура пищевой безопасности Меркурий Нацпроекты Охрана труда Пищевые отравления Санкции Сертификация Техрегламент Халяль Цифровизация Честный ЗНАК Экология
        Грэйт Аудит Грэйт Аудит
        Новости
        События
        Ищу поставщика
        О портале
        Реклама
        Оферта
        Контакты
        +7 (495) 859-02-12
        +7 (495) 859-02-12 Редакция портала
        E-mail
        mail@foodsmi.com
        Адрес
        170019, г. Тверь, ул. Маяковского, 33, офис 66
        Режим работы
        Пн. – Пт.: с 9:00 до 18:00
        mail@foodsmi.com
        170019, г. Тверь, ул. Маяковского, 33, офис 66
        © 2025

        Учредитель ООО «ИнтерКонсалт». Сетевое издание «Портал пищевой промышленности «Foodsmi» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 ноября 2015 года. Свидетельство о регистрации Эл № ФС77-63654

        Политика конфиденциальности
        Согласие на обработку персональных данных
        Версия для слабовидящих
        Карта сайта
        Новости События Обучение Ищу поставщика Вопрос эксперту